問：如何獲得產品詳細標準及COA
客戶可通過網站產品詳細頁面獲取產品詳細標準，或在購買前向蘇州愛瑪特生物科技有限公司客戶服務專員索取產品質量技術標準（Specification），購買產品后可提供Lot號碼換取當批次質檢報告（COA）

問：購買的商品能開發票嗎？可以開增值稅發票嗎？
蘇州愛瑪特生物科技有限公司是正規的化學品經營單位，可為客戶提供正規發票用作單位報銷憑證。發票通過快遞單獨寄出。如需增值稅發票請提供《一般納稅人證書》、《營業執照》、《稅務登記證》、《開戶許可證》四類證件復印件。

問：產品是什么級別的？ AR還是分析純？
AR、分析純等產品級別均是國產試劑標準。蘇州愛瑪特生物科技有限公司嚴格與國際試劑質量標準接軌，為產品提供準確純度標定。部分特殊用途產品也專門標出適用級別，如：HPLC、ACS等。

問：各種庫存狀態是什么意思？下單多久后可以發貨？
現貨：蘇州愛瑪特生物科技有限公司上海庫房現貨產品，可實現當天發運。
調庫：蘇州愛瑪特生物科技有限公司工廠產品，需從工廠調庫后發運，可在3天內發運。

問：可以上門提貨，現場付款么？
請向您的客戶服務專員申請，我司會根據產品情況酌情安排。

問：如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？
可以。蘇州愛瑪特生物科技有限公司受理建議或投訴的郵箱是：

問：網上產品是否還享有額外折扣
蘇州愛瑪特生物科技有限公司一直把客戶的利益放在第一位，關注客戶的采購利益。蘇州愛瑪特生物科技有限公司的產品在高質量的前提下，定價僅是同行業其它品牌的十分之一，甚至是進口產品的幾十分之一。網站價格均為實價銷售。

問：是否可以貨到付款
蘇州愛瑪特生物科技有限公司為符合條件的客戶提供后付資格，具體請向您的客戶服務專員咨詢。

問：發票何時發出
一般情況下發票將在貨物發出1~2周后開具，并通過快遞寄出。